RESUMO Objetivo: Avaliar e comparar o fluxo de pacientes no pronto-socorro e o número de cirurgias, bem como determinar a incidência das doenças pelo impacto gerado pela pandemia nos meses de abril, maio, junho e julho de 2020. Métodos: Trata-se de estudo retrospectivo transversal que analisou prontuários médicos por meio do software TASY Phillips. Foram compiladas as informações do ano de 2019, que serviram como base para realizar as análises comparativas. Foi utilizado o CID-10 para determinar as diferentes afecções de maior incidência. Resultados: Houve redução nos atendimentos de 49,3%; a redução do número de cirurgias foi 34,39%; os principais diagnósticos em ordem decrescente foram: dor na coluna lombar (18,76%), dor articular (14,82%), cervicalgia (7,7%), entorse de tornozelo (4,2%) e dor no membro (3,54%). Conclusão: Houve decréscimo do número de atendimentos e da incidência global de cirurgias em nosso serviço. Nível de Evidência II, Estudo Retrospectivo.

ABSTRACT Objective: To evaluate and compare the patient flow in the emergency department and the number of surgeries performed, as well as to determine the incidence of diseases due to the impact generated by the pandemic in April, May, June, and July 2020. Methods: This is a retrospective cross-sectional study that analyzed medical records using the TASY Phillips software. The 2019 information was compiled and served as a basis accomplish our comparative analyses. The ICD-10 was used to determine the different conditions considering the highest incidence of them. Results: there was a reduction in attendance of 49.3%; the reduction in the number of surgeries was 34.39%; among the main diagnoses in decreasing order were: Pain in the Lumbar Spine (18.76%), Joint Pain (14.82%), Neck Pain (7.7%), Ankle Sprain (4.2%) and Pain in the Limb (3.54%). Conclusion: There was a decrease in the number of visits and the overall incidence of surgeries in our service. Level of Evidence II, Retrospective Study.